Términos del servicio
Términos del servicio Lessa Lifestyle Store Bienvenido a Lessa Lifestyle Store. Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como la compra de productos ofrecidos a través de ella. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te recomendamos no utilizar la tienda.
- Información general
Lessa Lifestyle Store es una tienda en línea que ofrece productos de estilo de vida, belleza, cuidado personal, accesorios y otras categorías disponibles en el catálogo. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones y contenidos de la tienda en cualquier momento, sin obligación de aviso previo. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio.
- Requisitos para realizar compras
Para realizar una compra debes proporcionar información completa, exacta y actualizada, incluyendo tu nombre, datos de contacto, dirección de entrega y método de pago. Al realizar un pedido, declaras que:
- Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
- La información proporcionada es verdadera y correcta.
- Utilizarás la tienda de manera lícita y conforme a estos términos.
- No utilizarás la tienda para actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Productos y disponibilidad
Procuramos que las descripciones, imágenes, colores, medidas y características de los productos sean precisas. Sin embargo, pueden existir variaciones razonables debido a la configuración de la pantalla, la iluminación, el fabricante o la disponibilidad del producto. La disponibilidad de los artículos puede cambiar sin previo aviso. Si un producto comprado no está disponible, te informaremos y podremos ofrecerte una alternativa, reprogramar el pedido o procesar el reembolso correspondiente.
- Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el que aparezca al momento de confirmar la compra. Los impuestos, cargos de envío, tarifas bancarias u otros costos adicionales se mostrarán cuando corresponda antes de finalizar el pedido. Los pagos deben realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda. Al proporcionar información de pago, confirmas que estás autorizado para utilizar el método seleccionado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores de precio, problemas de disponibilidad, sospechas de fraude, información incorrecta o cualquier otra circunstancia que impida procesar la compra de forma adecuada.
- Confirmación y cancelación de pedidos
Después de realizar una compra, recibirás una confirmación en el correo electrónico o número de contacto proporcionado. La confirmación de un pedido no garantiza que este pueda completarse si posteriormente se detecta un error, falta de inventario, inconveniente con el pago o cualquier otra situación que afecte su procesamiento. Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible. Las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado del pedido y a la legislación aplicable.
- Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega sean correctos y estén completos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo condiciones climáticas, retrasos del transportista, días festivos, alta demanda, restricciones operativas o información incorrecta de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control. Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o a la ausencia reiterada del destinatario, podremos contactarte para coordinar una nueva entrega y aplicar cargos adicionales cuando corresponda.
- Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de reembolsos y devoluciones, disponible en la tienda. Para solicitar asistencia, deberás proporcionar el número de pedido, tus datos de contacto y la información necesaria para evaluar el caso. Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana.
- Uso permitido de la tienda
Te comprometes a utilizar la tienda únicamente para fines legales y personales. Está prohibido:
- Utilizar la tienda para cometer fraude o actividades ilícitas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier tecnología dañina.
- Copiar, reproducir, distribuir o explotar contenidos sin autorización.
- Utilizar información de otros clientes sin su consentimiento.
- Realizar pedidos falsos, abusivos o con intención de perjudicar a la tienda.
Podremos suspender o cancelar el acceso a la tienda cuando consideremos que se han incumplido estos términos o que existe un riesgo para la tienda, sus clientes o terceros.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, logotipos, nombres comerciales, imágenes, diseños, gráficos, fotografías, videos y elementos visuales, pertenece a Lessa Lifestyle Store o se utiliza con autorización. No puedes copiar, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Enlaces de terceros
La tienda podría incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros. Estos recursos se ofrecen únicamente para facilitar el acceso a información o servicios externos. No controlamos ni garantizamos el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de sitios de terceros. El uso de dichos sitios estará sujeto a sus propios términos y políticas.
- Privacidad y protección de datos
La información personal proporcionada durante la navegación, registro o compra será tratada conforme a nuestra Política de privacidad. Al utilizar la tienda, aceptas que recopilemos y utilicemos la información necesaria para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales.
- Exclusión y limitación de responsabilidad
Procuramos mantener la tienda disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente seguro en todo momento. En la medida permitida por la legislación aplicable, Lessa Lifestyle Store no será responsable por daños derivados de:
- Interrupciones o fallas temporales de la tienda.
- Errores ocasionados por información proporcionada incorrectamente por el cliente.
- Retrasos o incumplimientos de terceros, incluyendo transportistas y proveedores de pago.
- Uso indebido de los productos.
- Acceso no autorizado causado por negligencia del usuario.
- Eventos fuera de nuestro control razonable.
Nada de esta sección limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.
- Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, conflictos, huelgas, fallas de servicios, interrupciones de transporte, restricciones gubernamentales o problemas de proveedores y plataformas tecnológicas.
- Modificaciones de estos términos
Podremos actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda. El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.
- Legislación aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana. Cualquier controversia relacionada con el uso de la tienda o la compra de productos se resolverá ante las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Lessa Lifestyle Store — Gracias por elegirnos.